Weerbaarheid en Veerkracht
- zorg en welzijn)
Tijdens deze training staat het omgaan met lastig en grensoverschrijdend gedrag van patiënten, cliënten en klanten centraal. In 2 daagse training leer jij hoe jij, bij een dreigende of reeds geëscaleerde situatie effectief het contact aan kan gaan met de ander, en tegelijkertijd zorg kan dragen voor je eigen veiligheid en dat betrokkenen.
In de zorg en welzijnssector krijgen mensen regelmatig te maken met gezondheidsklachten en andere uitdagingen. Soms lijkt het allemaal teveel ineens en voelen betrokken zich overmand door emoties. In deze kwetsbare momenten liggen conflicten en gedragingen die grensoverschrijdend zijn op de loer. Als we emotioneel zijn, zijn we nu eenmaal niet meer zo goed in staat om helder na te denken en kan een verkeerde blik of ongelukkig gekozen woord al aanleiding zijn tot een hoogoplopend conflict.
Wij leren jou en je teamgenoten om scherp te zijn op potentiële risico’s, maar ook om kansen te zien en te benutten. Situaties die voor alle betrokkenen op een wenselijke wijze zijn opgepakt en opgelost dragen bij tot (zelf)vertrouwen en veiligheid.
Resultaat van de training
Na de training heb jij en je team competenties ontwikkeld t.a.v. de volgende thema’s:
Preventie & Risicotaxatie
- Je hebt je bekwaamt in het inzetten van preventieve interventies uit het Safewards Model.
- Je weet risicovolle situaties te voorspellen, te taxeren en hierop te acteren.
Contact maken en contact hanteren tijdens een conflict of bij grensoverschrijdend gedrag
- Meebewegen, ombuigen en begrenzen van risicovol en grensoverschrijdend gedrag.
- Ontlokken van oplossingsgericht gedrag.
- Vergroten van eigen psychofysieke weerbaarheid en veerkracht.
- Het verlenen van Fysieke Zorg Ondersteuning
- Veilige Collegiale Ondersteuning.
Het creëren van een veiligheidsklimaat
- Veiligheid creëer je samen: Je leert hoe je als individuele professional, maar ook als onderdeel van een team, een veilige werkplek te realiseren.
- Je leer hoe ook niet-professionals veilig ingezet kunnen worden.
- Je hebt ontdekt dat je met simpele aanpassingen de fysieke veiligheid van werklocaties te vergroten.
Opvang, nazorg & afwikkeling
- Je weet hoe te handelen als er zich vervelende of ernstige situaties hebben voorgedaan.
- Je kunt methodisch incidenten evalueren en kunt de vertaalslag maken naar verbeteringen en preventie zodat zaken daadwerkelijk veranderen
- Je weet wat je (juridische) rechten en plichten zijn
Voor wie
Investering
Aanpak
Voor hulpverleners en zorgondersteuners binnen de (ambulante) gezondheidszorg en welzijnssector. Het kan hierbij gaan om klinische, poliklinische en ambulante zorg. Vanzelfsprekend passen wij het programma aan, zodat het naadloos aansluit bij de wensen van de opdrachtgever en de leerwensen van de deelnemers.
We verwachten:
• Werkervaring en een werkpraktijk waarin het geleerde toegepast kan worden.
• MBO / HBO-niveau.
• Nieuwsgierigheid en het streven jezelf verder te blijven ontwikkelen.
2 dagen van 8 uur (2 x 8 uur trainen + 2 uur studie in de Fortico online leeromgeving)
In onze leeromgeving delen we extra informatie die ingezet kan worden voor zowel persoonlijk professionele ontwikkeling alsook ondersteunend kan zijn voor doelgerichte teamontwikkeling.
We leveren een rijke online leeromgeving aan zodat je het leren kan voortzetten na de bijeenkomsten. De online leeromgeving wordt gebruikt als voorbereiding, verdieping en naslagwerk.
Deze online omgeving is voer voor je passie voor je vak. Je kunt dus afhankelijk van je passie je studielast omgezet zien worden in een studielust met een hoger aantal uren. Je bepaalt dit zelf.
De bedrijfsdoelstellingen, de teamwensen en jouw persoonlijke leerbehoefte zijn richtinggevend voor de training. De online leeromgeving helpt jou om inzicht te krijgen in je leerwensen, deze te formuleren en te communiceren met de trainers van Fortico.
De Fortico Trainers zullen vervolgens het programma en online leeromgeving afstemmen op wat jij aan leerwensen hebt ingebracht. Daarnaast is er altijd persoonlijk vooroverleg met een vertegenwoordiger van jouw team, zodat er tijdens de training ingespeeld wordt op de meest recente (team)ontwikkelingen.
Via de leeromgeving nodigen wij jou na de training uit om met ons digitaal te evalueren. We kijken dan naar wat de training jou heeft opgeleverd, welke stappen je nog zou kunnen zetten en welke ondersteuning daarbij gepast is.
Vervolgens stemmen we af met de formele opdrachtgever. Dit betreft in ieder geval:
- De realisatie van de doelen en welke andere zinvolle informatie de training aan de oppervlakte gebracht heeft.
- Het vergroten van de veiligheid voor medewerkers en op welke wijze deze meer ondersteund kan worden.
De training zelf kent een start en een eindpunt, en als onafhankelijk expert zullen wij participeren in het voortzetten van (veiligheid)ontwikkelingen en leerprocessen.
Offerte aanvragen
CONTACT INFO
OFFERTE AANVRAGEN